Tìm kiếm thông tin, tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình và camera do FPTtelecom đang cung cấp
Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, tạo ra các tương tác, trải nghiệm cá nhân hoá từng khách hàng